Cambios y devoluciones

Se realizarán cambios y devoluciones de los productos adquiridos en nuestra tienda online, siempre que se cumplan los siguientes puntos:

1. - El plazo para poder ejercer el derecho de devolución o cambio es de 14 días naturales. Una vez cumplidos los 14 días naturales, no será aceptada dicha devolución.
2. - El producto que desee devolver deberá estar en perfectas condiciones, etiquetado, embalaje original, regalos o productos asociados a una promoción y todo lo que vaya asociado a la compra del producto en cuestión.
3. - En caso de devolución, la empresa reembolsará todo el pago recibido por parte del cliente, exceptuando los gastos de envío, embalaje y manipulación que correrán a cargo del propio comprador. Importe a calcular según el destino del envío, el embalaje y la manipulación.
4. - Las devoluciones se realizarán una vez recibido el producto (o productos) en las instalaciones de NTGAS y comprobado por parte de nuestro personal que está todo en perfecto estado. Dicha devolución se realizará a través del mismo medio de pago que utilizó el cliente en la transacción. 
5. - En caso de no recibir los productos en su totalidad o en perfecto estado, NTGAS se reserva el derecho de anulación del reembolso.
6. - Si la devolución es de una parte parcial del pedido, el reembolso será por dicha parte y en ningún caso será por el importe total del pedido. Los productos o promociones especiales, así como regalos, no podrán ser devueltos ni reembolsados.
7.  NTGAS no se hará cargo de devoluciones sobre productos usados o manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.