Envíos y entregas
GASTOS DE ENVÍO
Los portes son pagados a partir de 600€ (IVA incluido) para la península e Islas Baleares (reexpedición extra para Formentera y Menorca). Los portes son pagados a partir de 900€ para Islas Canarias (impuestos insulares no incluidos). Los portes son pagados a partir de 900€ para Ceuta. (reexpedición extra para Melilla).
En caso de no llegar a los importes mínimos, se calculará un porte de acuerdo con el peso y volumen de su pedido.
El envío del pedido se procesará después de comprobar el pago.
PLAZOS DE ENTREGA
Se establece un plazo de entrega orientativo para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido, y una vez que se haya realizado el pago del pedido y recibido el justificante del mismo. En caso de estar disponible en stock, será el propio tiempo del transporte regular, en Península de 5 a 7 días, Islas Baleares de 7 a 9 días, resto de destinos a consultar. Para los productos marcados como no disponibles, el plazo de entrega será confirmado al consultar la disponibilidad, y se informará por email del plazo aproximado de entrega.
Una vez salga el pedido de nuestro almacén se comunicará al cliente y al distribuidor a través de un e-mail.
NTGAS no se responsabilizará de retrasos de entrega ocasionados por el transportista, o por causas ajenas a nuestro control (siniestros, condiciones meteorológicas adversas,…).
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado a pie de calle del domicilio elegido por el cliente, a su distribuidor más cercano o directamente a pie de calle del domicilio/empresa designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el número de bultos que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a NTGAS en el plazo de 24 horas por escrito o e-mail a info@ntgasmarket.com mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o en el número de teléfono 696 407 955.
Notificaciones posteriores a 24 horas, no serán admitidas. o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 14 días hábiles después de la entrega no podrán ser aceptadas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en el plazo indicado desde la salida de la misma de las instalaciones de NTGAS por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.
La compra de los productos en NTGAS MARKET incluye la puesta en marcha, NO incluye la instalación.
